在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
虹桥机场:在1号航站楼乘坐地铁10号线在虹桥2号航站楼站下车,换乘地铁2号线在张江高科站下车5号口出换乘张南专线在康桥路罗山路站下车,即可到达酒店;在虹桥机场站乘坐806路公交车,在虹桥路程家桥站下车,换乘上朱线,在上海南站下车乘坐南南站在建桥学院站下车,即可到达酒店。
浦东国际机场:乘坐地铁2号线在张江高科站下车5号口出,换乘张南专线,在康桥路罗山路站下车即可到达酒店;乘坐机场七线,在华夏东路川沙路站下车,换乘632路公交车,在建桥学院站下车即可到达酒店。
虹桥火车站:乘坐地铁2号线在张江高科站下车5号口出,换乘张南专线在康桥路罗山路站下车,即可到达酒店;在虹桥西交通中心站乘坐虹桥枢纽1路空调车在上海南站下车,换乘南南线,在建桥学院站下车,即可到达酒店。
上海火车站:乘坐地铁1号线在人民广场站下车,转乘地铁2号线在张江高科站下车下车5号口出,乘坐张南专线,在康桥路罗山路站下车,即可到达酒店;在上海火车站乘坐南新专线,在康桥站下车,换乘周康1路车,在建桥学院站下车即可到达酒店。
上海火车南站:在上海南站乘坐南南线在建桥学院站下车,即可到达酒店。
人民广场:乘坐地铁2号线在张江高科站下车5号口出,换乘张南专线,在康桥路罗山路站下车;在人民广场乘坐451路公交车,在沪南路康桥路站下车,换乘周康1路公交车在建桥学院站下车即可到达酒店。
你好:好评
很好的酒店不错下海还回入住
爱笑的姑娘:好评
挺不错的,本来期望值就很高,也没有让我失望!
会员164644:好评
前台接待热情 周到 帮我免费升级房间 免费办理会员 去迪士尼的话也很方便 前台杨丹 接待很棒